周媛又给重庆取货的小伙子打了电话，对方称衣箱还在，对于丢失踪的衣物他却说并不知情。

周女士的11个包在她不知情的情形下，被“重组”成7包，还少了一件羽绒服和一床蚕丝被

此外，因为周女士是在签收之后才发现丢失踪，这个责任也不应该由汇通来承担。

汇通快运官网上，周媛这单快递的跟踪记实。 (收集截图)

33岁的重庆人周媛，9月7日到中南年夜学报到，攻读全日制医学博士。因为行李较多，她在9月初就提前预订了快递，将打包好的工具送到长沙。然而，此次不兴奋的快递履历让她近乎抓狂……

9月2日上午，周媛再次拨打杨家坪专营店座机，确认当全国午取货，但那全国午给她打来电话的取货师傅，却是另一个手机号。膳缦闩收货的昵嘟个30岁出头的男人，一胖一瘦。周媛交付了600元运费，收到回执单，膳缦沔标着“中铁快运”字样。

收货回单酿成“汇通快运”

阿谁快递员让她打电话回重庆，与取货人员联系。“取货的小伙子给我说，他们年夜头包装过了，工具不得少。而且不管是哪家公司送的货，只要全数送到就行了。”

发货回单是“中铁快运”

9月7日上午周媛抵达中南年夜学，她接到了当地快递员的电话。她的行李都被快递员送到了黉舍睡房楼下。

“我发货的时辰明明是11包，怎么只有7包了？”周媛向快递员询问，而且这几包工具上贴着“汇通快运”。

丢失踪物品多方维权

在快递员走后，周媛将行李搬回睡房清点。发现2个装衣服的绿色塑料清算箱不见了。衣服被塞在弘愿箱内，少了一件羽绒服和一床蚕丝被。

“羽绒服买成900多元、蚕丝被300多元，损失踪也谈不上太年夜，可是他们在未经由我赞成的情形下，私行把我打包好的行李拆开，不得不让我对快递行业发生质疑。”周媛说。

郁闷之下，她先拨打了中铁和汇通两家快运公司的官方客服电话。经由核实，在重庆取货的两个手机号，都不属于中铁员工的手机号码，而汇通快递认可，周媛的快递是他们在送。

“转给同业是常有的事”

按照周媛所述，晨报记者也在百度发芽到中铁快运杨家坪专营店的座机。汇通快运的客服则称，如不美观顾客要求的目的地，某快递公司没有网点，不能送达，经常会转给业内同业。这位客服还经由过程内网发芽到，周媛这单快递，汇通重庆在接货的时辰，就只有7包。

去报到前，周媛像搬场一样，收拾出11件行李。她筹备托运，在百度发芽到中铁快运的电话。她直接拨通了杨家坪专营店的座机咨询，“工作人员留了个取货师傅的手机号。”

重庆晨报记者 卢雨 实习生 陈好雨