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网购天梭表售后遭拒绝:网站团队自行负责

2012-10-03 19:18 来源: 卓杰科技 www.zhuojie.net [ ]

  记者在此间举办的“上海钻石文化节”上体味到,因为节约时刻、支出便当、性价比高,钻石网购市场方兴日盛。但不少消费者也暗示,直接网购其实难安心。专家提醒,网购钻石要擦亮双眼,而行业自律是让消费者安心网购的根柢。

  尽管世界经济低迷,但国内钻石消费仍相对坚挺,钻石越来越成为“刚性消费”。上海钻石生意连系打点办公室秘书长高耀松介绍称,“年青人成婚必备;几年前买过钻石的人想要‘进级’;以前没有钻戒的人要‘抵偿’,这些身分都导致钻石进口仍连结较为不变的数目。”

  与此同时,越来越多年青人也起头网购自己的“定情信物”。此鱿脯“性价比高”成为消费者网购钻石的普遍原因。

  “尽管只有30分,但也是我们成婚的诚意。”年夜学刚结业一年就成婚的小王和小李告诉记者,什么都可以迁就,但钻戒必然要自己买。30分的钻戒网上卖价比实体店廉价了近1000元,让收入并不高的他们感受“很减负”。

  “节约遴选时刻”的购物情形也让年青人省心良多。上海白领刘乐乐告诉记者,“网上看商品就不用担忧售货员不竭举荐,也不用翟銮看了不买没体面或售货员立场变差,消费情形更自由,也更省时刻。”

  此外,商家在转忍智樘渠道时,会在线上发卖一些并不在线下发卖的商品“打空间差”,这些商品往往价钱低廉,花式也较为稀少,正好迎合了消费者的“独有心理”。

  上海年夜学社会学系教授顾骏告诉记者,网购过程中,年夜采办商品到最终收到什物需要一个较长的流程,琅缦沔的时刻差增添了网购的不确定性。尤其是像钻石饰品这类具有不雅鉴赏性的商品,消费者往往是看了鲜亮的图片后,以自己对产物的期望下单,而不是经由过程现实商品的试用和不雅察看之后的综合评价下单。等看到什物时,即即是正品和真品,中心放在现实与期望值间的落差,也会感应不愉快。

  现实上,尽管网购的便捷、省时等优势让消费者更喜缓洗砦筅收集上遴选珠宝首饰,但因为担忧生意的真实性,消费者往往不愿意直接在网上支出采办。

  “一些犯警分子也恰是看中这点,伪造出假证书,或选择不够权威的地域尺度等;另一方面,商家往往也会失踪包概念,例如说是一颗1克拉的钻戒,而没有明晰暗示钻石自己的重量等,让消费者受骗。”高耀松告诉记者。

  谁借网购者一双慧眼

  业内助士建议,消费者在网购时,首先要注重商家诺言,看是否是知名品牌,是否在知名网购平台上展示,是否有必然的生意规模;同时,消费者也可以先在线下的实体店选择,再到线上生意;其次要看生意是否“靠谱”,好比在论坛、收集社区上搜索对商家的评价,查看近期的生意情形和评价内容。

  “注重留下生意过程中的所有凭证,既搜罗收集上的订单信息,又搜罗线下的运费单据、提货单据等凭证,尽量就地验货等等。”高耀松提醒消费者。“钻石剖断是一个严谨的过程,最直接的体例就是磕暌剐没出缺口、瑕疵,缕揭捉不雅察看是否和品级一致,GIA证书与腰身上的镭射码是否和生意时一致。”

  钻石消费的公共化趋向,也促进了近年我国钻石消费的快速增添。来自上海钻石生意所的数据显示,中国钻石消费市场的进口额已稳居世界第二,今年上半年我国进口首饰制品钻总额为9.04亿美元,同期美国、日本两国市场进口19亿美元和3.68亿美元。

  业内助士建议,通俗消费者一般不具备剖断钻石的专业常识,其实不安心就到专业剖断机构剖断。

  业内助士同时暗示,行业自律是保障消费者权益的根柢。天猫时尚糊口珠宝配饰频道总监曹平认为,消费者的行为在改变着行业。“线下的商场、专柜想要做线上,提高影响力;线上的平台想要在线下推广专卖店,让老苍生安心成交。但能否打通线上线下渠道,生意双方的信用仍是最主要的。”

  (记者 陈爱平)

  业内助士告诉记者,钻石价值较高,而国内消费者仍首要勾留在“性价比驱动”上,轻易被网上较低的报价所吸引。

  “请以什物为准” 网购钻石难安心

  需求成“刚性” 网购方兴日盛

  高耀松等业内助士建议,应该增强对线上采办钻石的监管,对商家可进行分级打点。涉及恶意欺诈的商家,应予以罚款和警告;对于明知故犯的商家,要出具整改建议;经由过程优胜劣汰,促进电子商务平台和网店的良性竞争,还消费者安心自由的网购空间。