南都漫画 邝飚

休假7天 网店赔了3万违约金

划定：3天未发货要支出违约金

珠海保健品商“十八篮”在淘宝的网店负责人陈女士说，9月30日网店起头放七天长假，并在精明位置打出红色广告，提醒买家9月30日至10月6日该店且则破产，“7日正常上班，放假时代只接单不贰货，统一7日发货”。

年夜买家名单看，有些人是一再下订单，最多的三天内先后采办了四次。还有一些买家除了姓分歧，名字都一样，挂号的发货地址门商标都显示是邻人，留下的联系电话有些只是个位数分歧。南都记者一一拨打，除了一个“180****7056”的号码外，其长时“关机“或“已停机”。该号码主人暗示根柢不熟悉下单者，年夜未在网店采办过保健品。

迷惑：买家联系电话年夜多打欠亨

珠海一店家质疑：淘宝相关划定存裂痕，被买家钻空子

陈女士思疑遭遇了恶意买家。网店后台生意数据显示，自9月30日23时18分至10月3日19点03分，先后有24人次在该店拍下订单，付款后即申请了退款，并在三河汉纷纷提出索赔违约金。

律师：这智氚掺关系不成立

7日陈女士俄然接到淘宝通知，称国庆时代因违约，已自动年夜该网点的2.5万元保证金和支出宝账户中扣除了多笔违约金，总计3万多元。发芽后台才发现，9月30日屯瞥绶，俄然有买家拍下该店多款保健品，总计十万余元，付款后当即申请了退款，而且于3河汉以该店没有发货为由索要违约金。淘宝随后按摄影关划定，自动年夜网店账户中扣除这笔钱。

广东年夜公威德律师事务所律师邓树林暗示，平易近事法令行为以意思暗示要真实为焦点要素，本案采办方订货后当即申请退款，电话也都存在分歧问题，涉嫌造假，这智氚掺关鲜ё仝法令上根柢不成立。在法院没有判决认定前，淘宝单方年夜网店的账户扣钱向买家支出违约金没有事实和法令依据。商家可以向淘宝追回响应金钱，再由淘宝标的目的存在恶意的买家追回支出的违约金。

淘宝：拿回违约金可能性较低

南都讯 记者杨亮 网店国庆七天放假歇业，却要抵偿三万多元违约金。珠海一淘宝店东自称遭遇恶意买家，趁网店放假，居心拍下年夜笔订单，然后操作淘宝“买家拍下订单付款后，商家必需在3天内发货，否则支出成交额的30%作为违约金”的硬性条目，套取巨额违约金。

淘宝客服工作人员在接管记者察访时暗示，对于违约金的支出，淘宝已经作了明文划定，在节沐日，网店如不美观无人值班，应把所有货色下架，否则即便你注了然节沐日歇息，但如不美观买家拍了，你没能在三天发货，确实要承担违约金。客服人员暗示，店家可以在网店投诉买家，会有专门的工作人员介入发芽拜访，但因为取证难，拿回已扣付违约金的可能性较低。