许多人所谓的营销，就是将一任务达成即可，像关键词广告，就只要努力的主要关键词、延伸关键词找出来，然后撰写出引人注目的主题与描述，获得的点击越高，就是所谓的成功；很多人做SEO就只知道不断的购买连结、在网站上面放置关键词，获得搜索引擎第一页的排名，就是所谓的成功，但网络营销并不是指单一的营销管道，也不是通路打通后，客户就会完全买的你单，到底电子商务网站的"效益"要从那些地方来看，就让Mr.King来告诉你

本文开始

很多不同的网站管理者(经理)，对于营销结果的评估，都是凭借着自己的感觉来审视网站各方的数据，但这些管理者通常没有一个明确的公式来评估网站的效益，很多人都是看流量、点击率、回客率，但这些距离真正的"交易成功"还是远远差了一大步。

参考文献

研究这门学问，最重要的就是所说的观念、技术都必须要有出处，但营销这部分，并不像技术有绝对的比较与优劣，所以很多学者透过各种方式要找出其中的准则，这是Mr.King在(MEASURING THE PERFORMANCE OF ECOMMERCE WEBSITES )这篇文献中，找到这些知识。

研究方法

作者将网站的指标分为三大类，分别为usage(网站使用情形)、Financial benefits(经济效益)、owner satisfaction(业主满意)三种，并且根据之前18篇研究网站效益的文献，将其所有使用的指标都找出来，并制作成问卷，再以问卷的方式询问网站管理者的意见，并针对结果做统计。

研究结果
作者找出14个所有网站管理者公认最重要的指标分别为：
? usage(网站使用情形)
o repeat visitors(回客率)
o relevance(相关性)
o stickiness(黏性)
o navigation tracking(导览追踪)
o user environment(使用者环境)
o reach(到达绿)
? Financial benefits(经济效益)
o return on investment(投资报酬率)
o online sales(网站销售数)
o profit from website(网站所带来的营利)
o cost reduction(成本下降)
? owner satisfaction(业主满意)
o competitive advantage(竞争优势)
o number of customers(注册会员数)
o search engine rankings(搜寻排名)
o overall performance(网站整体表现)