淘宝买家拒绝收货，遭遇店东“呼死你”；专家称，卖家此种行为已经涉嫌违反相关律例

21日，重庆市平易近曾师长教师在淘宝购物拒绝签收后，被卖家电话骚扰。图/CFP

新京报讯 (记者刘夏 金彧)重庆媒体近日报道称，消费者因运费问题和淘宝店家发生纠缠，遭遇淘宝店家每15秒一个电话的“呼死你”骚扰。淘宝昨日称已对该店东给以了警告措置。

骚扰电话15秒响一次

据《重庆晚报》22日报道，重庆的一位消费者曾师长教师因为货色运费问题和淘宝店家发生纠缠，而拒绝收货。随后遭到“呼死你”骚扰。

报道称，曾师长教师在淘宝网上看上一款电动站立床，和店家以2150元成交，送货膳缦闩并包含运费。但厥后，快递公司却通知运费需要他支出。拒绝签收后，曾师长教师起头收到15秒响一次的骚扰电话，显示来电号码为“未知”，无法回拨。该店东后来认可对曾师长教师使用了“呼死你”。

昨日，记者联系淘宝网公关部相关负责人，该负责人称，今朝已经查明此事，并对淘宝店家恶意骚侵扰家的行为给以了警告措置，如继续发生将进行关店。

淘宝称，之所以给以警告措置是念其初犯，借使倘使再发生近似事务将决然关店。

近似事务屡有发生

上述曾师长教师遭遇的事务并非个例，网上搜索相关投诉可发现，消费者被淘宝店家“呼死你”骚扰仍屡有发生。

微博实名认证为“搜铺网张鹏”的网友9月份称，在淘宝网金牌卖家买了一部手机，收到后配件差良多，给了差评。事隔几天起头被“呼死你”系统抨击袭击，每6分 钟一个电话，接了就挂。另一位网名为“派脆”的网友也暗示，曾在淘宝网给了中评，受到卖家各类诅咒，还持续两天用“呼死你”打手机几千次，导致无法正常工 作。

专家称买家可以报警

针对卖家用“呼死你”软件恶意骚侵扰家的行为，北京问天律师事务所主任合资人张远忠昨日认为，卖家的行为违反了《治安打点条例》，买家可以报警，或者进行平易近事诉讼进行索赔。

中国人平易近年夜学法学院李元起教授暗示，卖家的此种行为已经组成了对买家小我自由、通信自由的骚扰，是违法行为。他认为，如不美观买家居心拒绝收货，卖家可以通 过淘宝客服或者协商的路子进行沟通，或者经由过程法院等其他机关进行解决。如不美观买家不是恶意拒绝收货，卖家更不应该恶意骚扰。

不外，北京汉卓律师事务所上海分所张向锋律师暗示，因为来电采用未知号码具有不确定性，发芽拜访纳证十分困难，而且，骚扰水平斗劲有限，属于影响轻细，按照法令最高可处以15天拘留和警告赏罚，难以对违法行为形成震慑。

■ 追问

“呼死你”软件开发者要担责吗？

“呼死你”别名收集电话自动追呼系统，本是设计协助政府部门用来对于犯警小广告的工具。2003年后，国内如上海等地采用“呼死你”系统对于了“城市牛皮癣”恶疾。

不外，因为“呼死你”操作收集电话对一个号码打电话发短信，而对方收到的电话、短信都是分歧的未知号码，近年频仍被淘宝卖家操作对于差评买家，2008 年、2009年已起头泛滥。有不雅概念认为“呼死你”软件开发者也应担责，对此，北京汉卓律师事务所上海分所张向锋律师暗示，软件自己并不触犯罪令，涉嫌违法 的是不妥使用“呼死你”的淘宝卖家。

张远忠律师也暗示，如不美观此款软件用作电话提醒，那么，就无法究查软件开发者的责任。就像菜刀、枪支撑产商，原本是用作切菜和治安，犯罪分子拿它砍人，这就无关出产者的责任了，只需要究查卖家行为。

李元起教授认为，如不美观《软件开发法》没有禁止开发此款软件，此款软件也有正当的用途，那么，不应该究查软件开发商。如不美观，此款软件自己就是为了恶意骚扰而开发的，那么，也应该究查软件开发商的责任。