把用户当人把自己当人 网站内容要说人话 2013-02-16 来源: 卓杰科技(www.zhuojie.net) 浏览:

2013年1月,春晚总导演哈文接管察访时说:“(春晚)主收支必然要说人话”,意思是春晚主收支与演员必然要撕叵苍生喜闻乐见的通俗言语,说(演)老苍生最关心的事,不单让老苍生听懂,要让老苍生乐在其间,发生共识。

哈文说:蛇年春晚主收支必然“说人话”(收集图片)

其实网站内容(社会化营销内容)同样必需“必然要说人话”,要用绝年夜年夜都潜在用户浅易易懂的言语,简明简要地将潜在用户最关心的事说清嚣张,为潜在用户真正解决问题,不是环视摆布而言他的故弄玄虚,这样的网站才能获得用户的好感。

遗憾的是,绝年夜年夜都中小网站运营者(社会化营销者)虽然不竭地把“内容为王”挂在嘴上,却并没有意识到这一点的主要性。

巨匠可能认为这是故弄玄虚、哗众取宠,随便举几个例子:

“老王卖瓜,自卖自夸”的“假年夜空”宣传型:“V女士,预约子宫肌瘤手术,电话137*******(一看就是胡乱编造,疾考试考试于小我隐私,尤其是一些难言之隐疾病,谁会赞成你网站上随便宣传?自作聪明觉得隐去电话号码就死无对质)”、“XX品牌产物质优价廉,用户赞一直口,享誉全国”……

“环绕关头词做文章”型:“电话通话记实发芽,移动电话通话记实发芽,网上怎么发芽电话通话记实”……

除此之外,网页内容“不说人话”典型的还有“科技陈腔滥调”,这一类内容又以抄百度百科的医疗类网站及IT手艺类网站为代表,网页中充溢着各类学术术语、外文缩写、行业内商定俗成的简称,甚至年夜段外文照搬,不加任何注释声名,压根儿就不想让不熟悉这些术语缩写的圈外人士读懂。

da安,百度智能搜索提醒“您要找的是不是: 年夜安 达安”

一些编纂在网页案牍写作时不觉写意,落拓不羁,结不美观饶暌拱响了整个页面的阅读效不美观。如某网站文章中的“da安(谜底)”,欠妥真阅读并联系上下文细心琢磨,你根柢不知道是什么意思;又如百度百科“走转改”词条,“五部沐日前召开视频会议”的“日前”让人不知所云,细心查证才知道,这个“日前”是特指“2011年8月9日”(如斯现象百度百科触目皆是,中小网站也不少见),这些网页内容建造者并非居心要把网友头绕晕,但如斯网页内容你能说它是“说人话”吗?

这些内容用户看了丈二僧人摸不着脑子,哪怕搜索引擎排名很好,很专业,用户凭什么相信你专业诚信,进而以订单体例或其他体例必定你的产物处事(内容)呢?

在收集营销已成为常态的情形下,为什么网站内容各类“不说人话”的情形会越演越烈呢?我想,是因为网站运营者“太不把自己当人”——片面强调更多内容,中小网站是千方百计迎合搜索引擎,品牌网站则是绞尽脑汁附合网友猎奇心态;这样做的结不美观是“太不把用户当人”了,把用户网友简化为转化率、点击率数据,不注重用户需求与用户体验,把不轻易的内容建造轻易化的必然结不美观。

这样做下来,百度百科等知名网站短时刻内无伤年夜雅——网友找不到更好替代品;但问题更多更较着的中小网站分歧,因为无论各类广告推广宣传,仍是搜索引擎举荐,都只能带来潜在用户第一次访谒,而绝年夜年夜都网站获利,还必需靠不竭的回头客及“让巨匠告诉巨匠”的用户举荐,如斯“不说人话”的网站内容系统机关存在着巨年夜的营销隐忧。

更况且,中小网站这样处心积虑地“环绕关头词做文章”,最终也未必如愿以偿——搜索引擎不是傻子。2012年8月10日“百度站长门诊开放日”,百度Lee说:“我们经由过程反馈渠道收集到声称自己网站是原创、高质量网站的反馈,其中80%多都是无效的,甚至年夜量声称老中医3-5天治愈绝症的网站,通篇内容读欠亨,声称自己是高质量的网站”——我猜测,那些被搜索引擎“误伤”年夜叫冤枉的网站中,应该有不少就死在“不说人话”上。

更让人担忧的是,这样“不说人话”的网站内容建造传统延续下去,对于收集编纂与seoER的前途,完全不负责任。昆明一个收集编纂曾对我感伤道:“天天都是‘昆明XX手术,昆明XX手术若干好多钱,昆明XX手术哪家病院好’,一天几十篇,这样‘环绕关头词做文章’做下去,我担忧习惯成自然,往后我写其他文章时,如斯句式脱口而出,自己还觉得正常,那笑话就闹年夜了”。

总之,国内网站运营者不要再唱什么“内容为王”(他们理解就是“说得越多,卖得越多”)高调,不要再琢磨seo、SMO技巧了,先让自己的网站学会“说人话”再说。

不言而喻,在收集案牍创作时,收集编纂恰当地考虑seo,适可而止强调一下关头词,有用增添网页曝光度;适当地介绍一下自己产物处事的优势优势;同时在案牍中使用一些专业用语(加上需要的注释)没有什么不合错误,这些体例只要用得恰当,对用户也年夜有益处——事实下场无论任何处事,用户也但愿为自己供给处事的,是一家专业公司的专业人士。

但矫枉过正,网站运营者必需年夜白,你的内容是做给潜在用户看的,并不是炫耀你专业的,也不是糊弄搜索引擎的,不管是seo仍是专业常识介绍,案牍写作最终目的仍是“文字向远方措辞”——经由过程你的案牍介绍,让用户认可必定你的产物处事,如斯内容步崆最成功的内容。

我们每一个网页内容(社会化营销内容)都不是为说而说,都是有着其营销使命,同时更有着不菲建造成本(即使“复制采集伪原创”也有着昂扬成本,看看各站长论坛、QQ群“N年迈站毫无起色”哀叹吧)——是以网站内容不能为说而说,必需有的放矢,精心打造,针对潜在用户特定需求,经由过程平实直白的说话,知足方针用户需求,与潜在用户形成有用沟通,你网页内容的营销方针才能真正达到,这才是真正的专业。

否则你网页内容文字表述再轻诺寡言,主营营业再专沂ё儋精晓,你搜索引擎排名再好,与我一个通俗个体消费者又有什么关系呢?

“走转改”强调记者要专心体验沟通,网站内容建造也同样

哈文坦言,“(春晚)主收支必然要说人话”是顺应新闻界“走转改”——“走下层、转(变报道)作风,改(变报道)文风”年夜趋向,被媒体称为“春晚要接地气”。

我不年夜白的是,连新加坡《连鲜ё夔报》誉为“中国文化软实力代表”的“春晚”都与时俱进“走转改”了,可作为自媒体时代自我营销(产物处事或内容主张)的网站(社会化营销者),却依然陈陈相因,一天除了“更多原创”的“说得越多,卖得越多”,就是食洋不化地seo、SMO技巧秀,如斯的思维做营销,不禁让酬报他们捏一把汗(本文受美国Ann Handley 与C.C.Chapman著,王正林等人译《内容营销》相关内容启发,特此暗示感谢感动!

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