本报讯(实习记者 陈博)春节时代，寄份快递多花了10块钱，却没像往常一样很快送达，原因何在？春节时代，各年夜快递公司变“慢递”甚至遏制收件，正常营业的顺丰速运则对国内快件加收10元/票的处事费。昨日志者察访发现，有良多网友称尽管多花了10元春节处事费，但迟迟未收到快件，认为顺丰多收了10元处事费，快递并没有像往日一样快，很是遗憾。顺丰速运客服诠释称，处事费是用于快递员春节膳缦闩取件和供给处事的费用，并不是加速快递。

市平易近埋怨“加收10元仍不快”

“没想到多花了钱，快递仍是没快起来。”昨日，市平易近张师长教师称，他是顺丰速运的老客户，春节时代，有几份文件需要快递到外埠。收件时，快递员称要加收10元钱快递费，之前一两天就能送到的快递，最终却拖了五六天。

和张师长教师有不异履历的消费者还不少。昨日，新浪微博网友“爱做梦的安妮”称，她2月15日寄快件到北京，加收了10元的处事费。正常情形下，第二天就应该到北京，可直到昨日还没送件。

良多网友对快件方位进行了“直播”。一位网友贴出物流动态截图显示，她2月13日年夜黑龙江年夜庆发快递到济南，快件去了青岛物流集散中心，却迟迟没到济南，“快件绕了一年夜圈就是不到目的地”。

顺丰称处事费并非“加速费”

顺丰速运官网今年2月1日发布通知布告称，2月9日至2月15日，该公司对国内收寄快件收取每票10元的春节处事费。此外，为了集中资阅暌功对春节营业岑岭，确保客户处事水平不受影响，1月12日至2月24日停收“跨省今日到(航空/高铁)”快件；2月4日至18日遏制收寄非凡平安快件。

顺丰速运客服人员称，春节时代加收的处事费并不代表可以加速送达，而是春节时代快递员膳缦闩取件和供给处事的费用。春节时代是营业高抛却，快递何时送到依然不能保证，“并非收了10元就能必然准时送到。”

北京市发改委“12358”价钱举报热耳目员称，快递营业加收处事费属市场定价，政府没有统必然价，“价钱可以双方协商，消费者按照价钱抉择是否改换其他快递公司。”