那么，碰着恶意威胁报复行为，消费者要怎么维权呢？许水清律师暗示，林蜜斯等有近似遭遇的消费者可以报警或是向工商部门和消费者权益呵护协会投诉。如不美观以上体例无不美观，还可以向法院提起平易近事诉讼，要求进行响应赏罚和抵偿。

林蜜斯收到的“裹尸袋”

本报讯（东南网记者 陈薪宇）上网购物给个差评，换来的不是退货而是卖家寄来的“裹尸袋”。近日，福州网友林蜜斯就遭遇了这样的尴尬事。因采办的衣服质量差，林蜜斯在给卖家差评后就收到对方寄来的“裹尸袋”。

该客服也暗示，今朝没有封锁卖家账号和店肆的相关案例。但差评对卖家也若有影响，若退货纠缠每月跨越8次，店肆需要缴纳的保证金将翻倍，该店商品排行也将靠后。

本觉得不兴奋的购物履历就此竣事，不意前几日，林蜜斯收到了一份快递保证，琅缦沔装的是“裹尸袋”。林蜜斯联系上保证发货人，发现寄件方是另一个淘宝卖家，“裹尸袋”则是“心随、衣动”店东在他的店肆采办的。随后，她多次拨打了淘宝客服热线投诉“心随、衣动”店肆，但淘宝方面一向未作回覆。

收“裹尸袋”缘起给差评

为什么一路商品生意纠缠会演变为这样的闹剧呢？据林蜜斯说，8月20日，她在淘宝网店肆“心随、衣动”上看到一件原价为225元的连衣裙，标注当天促销价29元。如同商城的页面和原价设置较高让林蜜斯对这件衣服质量发生了信赖，没多想就拍下了衣服。结不美观，林蜜斯收货后发现衣服质量很差，便要求退货。

“只是给个差评，真想不到卖家会做这样的事。我们家还有白叟小孩，寄这种工具过来，全家都吓得不轻，出格生气！这样的行为较着是冲击报复，但愿淘宝能对该店肆有所处分，维护消费者的权益。”林蜜斯说。

记者在淘宝网“心随、衣动”店肆网页上看到，该店信用品级为两个蓝钻。近半年来，该卖家共有生意记实613个，买家评价中有3个差评4个中评，比来一个月内有退款记实4次。记者多次拨打该店店东在生意记实中所留的手机号码，但始终无人接听。

遇威胁报复可投诉卖家

淘宝：

针对此事，记者拨打了淘宝消费者处事热线咨询。客服人员告诉记者，9月份前的订单只能投诉售后处事和恶意骚扰其中之一，不成一再投诉。而林蜜斯那时投诉属于售后处事类别，但因未上传相关质量问题而只是投诉卖家行为，经判定投诉不成立。客服人员也暗示，如不美观卖家确实有威胁报复的行为，建议林蜜斯采纳法令路子维权。

那么，是否有其他买家给了差评而遭遇近似“报复”？他们又该若何维权呢？客服人员告诉记者，淘宝确实存在卖家因差评寄寿衣给买家的近似投诉，但斗劲少见，“9月份起，产物售后处事和卖家恶意骚扰在淘宝网可一并投诉。在生意成功后15天内，上传含有威胁内容的短信或聊天记实等凭证即可，经剖断投诉成立，卖家将被处以扣分、屏障店肆搜索或账号限制等赏罚”。

律师：

这起事务中卖家行为是否涉嫌违法呢？北京市中银律师事务所福州分所许水清律师指出，《中华人平易近共和国消费者权益呵护法》第十四条划定：消费者在采办、使用商品和接管处事时，享有其人格庄严、平易近族风尚习惯获得尊敬的权力。“给差评是买家的权力，即使是以发生吵嘴之争，且非论对错，卖家寄“裹尸袋”这样的过激行为已经欺侮消费者的人格庄严，显然已经违反了法令。”

在交涉中，卖家赞成退货，并提出外包装和衣服明日牌等应无缺的要求。“外包装就是很薄的塑料袋，拆开的时辰坏了，我就回覆说衣服和明日牌在。但卖家却误会了，还说此刻淘宝改版，差评威胁不了人，立场很欠好。我感受退货麻烦就付了钱，给了差评。”

消费者人格庄严受呵护