按照处事条目，如不美观消费者的支出宝账户余额(含集分宝及支出宝红包)被盗，可以拨打支出宝客服热线0571-88156688报备。只要账户在被盗前经由过程了实名认证，并安装使用了平顺产物(支出盾、手机宝令、宝令、数字证书、动态口令)或绑定了本人的手机号码，支出宝将在收到会员供给的有用凭证并审核经由过程后，3个工作日内完成抵偿。

当前，有部门消费者对于账户余额的熟悉存在误区，认为在第三方支出账户存放资金不平安。支出宝暗示，经由过程账户余额保障处事一方面可以解除用户对于账户余额的平安疑虑，另一方面也但愿鼓舞激励更多的会员自动安装使用平顺产物、进行实名认证，增强对账户的呵护意识。

新浪科技讯 9月18日上午动静，支出宝公布揭晓周全进级会员保障系统，新推出了账户余额保障处事。消费者如因支出宝账号被盗造成账户余额损失踪可以获得抵偿。

支出宝供给的水电燃气费等糊口缴费处事、信用卡还款处事和担保支出处事也都在保障系统之内。如不美观消费者在使用这些处事时，碰着缴费还款失踪败或者生意纠缠等情形都可以获得支出宝的抵偿。(林明)