收集购物因其价廉闻缦憷、便利快捷、省时省力而越来越受到泛博市平易近的喜爱，但往往经由精挑细选、一再会钱比对下单后，却被卖家奉告缺货或者迟迟不贰货。买家为此华侈了时刻和精神，莫非只能自认晦气吗？昨日志者年夜松江法院获悉，因缺货被拒绝发货的买家将商家告上法庭，要求卖家遵照合同商定赔付违约金1000元。

网店搞秒杀勾当却缺货

作为收集消费者，只要拍下商家出售的商品就视为作出了承诺，即生意合同成立，生意双方均应该履行各自的义务，卖家应按约发出合适商定的货色，否则买家可以依据双方的商定究查卖家的违约责任。该案中收集商城轨则即为约束生意双方的商定。

2012年2月14日，陈师长教师在网店上闲逛，发现有家旗舰店在搞勾当，该店牛排标价出格廉价，页面显示：“菲力牛排150g，20.86元；T骨牛排180g，25元”（买得越多廉价越多）。陈师长教师按照自己欲采办的量，算了算平均下来一块牛排才1块多钱，陈师长教师当即秒杀了80份菲力牛排（1600块）和70份T骨牛排（1400块），并支出了总价钱3700余元。

陈师长教师觉得自己捡了个年夜廉价，广而告之四周的伴侣、同事等，巨匠都登录了该网店，发现确实如陈师长教师所言，是以都疯狂采购，不到一个小时拍完了商家设置的万份牛排。

2012年3月1日，陈师长教师就该商场卖家未发货的行为向客服申请维权，客服认定该卖家没有履行优惠承诺，故此投诉按照违反承诺“成立”措置。之后，陈师长教师多次联系该商场卖家要求其支出违约金，但该卖家分歧意，只愿意以优惠价钱或赠予形式给陈师长教师一点牛排抵偿。

庭审中，作为被告的卖家辩称，因其工作人员疏忽，在牛排设置“买得多，廉价多”中，份数设置为20份，价钱却设置了优惠后的货色单价，而且在优惠勾当起头不到一小不时刻，就遭遇了295笔订单，订单中有良多不正常订单，不少买家名称地址不详，因牛排是冷冻食物，发货将导致巨年夜损失踪，基于此卖家没有发货，只能通知陈师长教师退货，并非卖家恶意违约。而且，被告认为陈先保留在恶意，居心操作商城赔付轨则的裂痕，收集召集众多买家进行犯警营利。但该卖家庭审中确认，其能承担的最年夜订单份跨越一万份。

然而，两河汉，该卖家经由过程聊天工具奉告陈师长教师等人因店肆供货故障，故没货可发。陈师长教师等人只能失踪望地申请退款，卖家也当即将货款全额退还了陈师长教师等人。

告上法庭获赔1000元

因协商不成，陈师长教师于2012年4月起诉至松江法院。

申请退款后的陈师长教师很气恼，莫非卖家就可以随意抉择价钱或者卖与不卖吗？他细心研究网店地址网上商城的轨则，发现按照该轨则：商城卖家在买家付款后明晰暗示缺货或现实未在七十二小时内发货即为延迟发货，延迟发货的商家需向买家支出该商品现实成交金额的30%作为违约金。

法院经审理认为，卖家在网上店肆中发布产物信息属于要约行为，陈师长教师接管上述要约并支出货款后，双方的生意合同关系成立。卖家作为收集商城商家，理应按摄影关轨则商定的刻日交付标的物，而被告未按期履行义务，故法院认定被告组成违约，判令被告支出陈师长教师违约金1000元。

【法官释案】

申诉成功却被卖家拒赔

审理此案的法官认为，法令术语中要约是指要约人作出但愿和他人订立合同的意思暗示，该意思暗示需内容具体确定；而承攀ё衮是受要约人作出赞成要约的意思暗示。

晚报记者 祝玲 通信员 李娜 报道

作为收集卖家，理当真进修相关生意轨则，按约履行交付商品的义务，诚信经营。如确实存在重年夜曲解或显失踪公允的情形下，可以请求人平易近法院或者仲乘隙构进行变换或者撤销生意合同，而非私行作出违约行为。

作为收集生意平台，拟定相关轨则既要考虑到买家的益处，也应平衡考量卖家权益，尽量完美相关生意轨则，不使有心之人有裂痕可循，收集商城在此次案件后实时改削了轨则，防止有人恶意生意要求卖家支出现金。