前一阶段的电商价钱战“轰轰烈烈”，随之也激发了一些消费争议。上周，年夜上海市工商行政打点局12315热线来电中，市消保委受理了消费者投诉1884件。此鱿脯有关电商爽约的投诉颇为惹人关注。

年夜消费者纺暌钩的内容来看，低价订购后被称无货可送、送货时不能兑现订购时吃嫉的赠礼、商家迟延售后处事等问题较为集中。市平易近王蜜斯纺暌钩，8月18日她在某知名电商网站成功订购了一台液晶电视，并完成磷贫出，次日却接到对方客服来电称其所购电视无货，要求她打消订单，8月30日她看到该网站若有售同品牌同款电视，只是价钱比她原先订购的要高，再次订购后次日便接到了要求配送的电话。

对此，市消保委认为，不管是收集发卖体例，仍是传统柜台式发卖体例，商家的处事理念都理当是一致的，均应以诚为本、并正视生意合同的严厉性。店家上述行为将危险消费者的采办抉择信念，进而影响到经营者的企业形象。