【亿邦动力网讯】 12月17日动静，每逢电商年夜促，用户便埋怨快递不实时，而卖家和平台却将责任归罪为快递爆仓。事实上，亿邦动力网体味到，今朝电商行业普遍存在一种“假发货”的现 象，即卖家经由过程与快递企业通同，伪造子虚的物流信息，将“延迟配送”的责任转嫁到快递方，以遁藏平台商的赏罚和用户的苛责。

某线下女装品牌的电商负责人对亿邦动力网暗示，这种情形一般呈此刻电商平台的年夜促时代，被良多粗略家所采用。卖家首要采纳两种操作体例。针对可以在收集上发芽即时物流信息的快递 公司，卖家则提前年夜快递公司采办一批快递单号，需要时就填上；如无法在收集上发芽到即时物流信息，卖家采纳年夜其他平台拷贝快递单号的体例蒙蔽系统。“好比我在淘宝上有件商品必需 今天要发到广州，我只要填上一个我拍拍上近期发往广州的商品的快递单号就可以了。”

上述人士还指出，部门快递公司甚至经由过程更改物流信息，去“协助”卖家隐瞒。“好频年夜上海发货到北京，凡是情形下一天就可以送达，但快递公司可以把物流流程延迟到四天，因为都是手 工扫件，是以操作起来不难。而且快递中心要履历那么多中转站、配送中心、分拨中心，通俗顾客很难识别真假。”

图注：双11时代某电商平台的物流信息显示，快件年夜北京东城的一位快递员到另一位快递员共破耗了6天的时刻。该快件于11月20日分开北京，送往上海后，再次回到了北京。

业内助士剖析，造成此种现象发生的根柢原因在于电商年夜促超越了卖家和快递公司正常能力所能承受的极限。“好比有的年夜促，一天的生意额是日常平常的100倍，就好比一条高速公路，一段时刻 内能同时经由过程100辆车，你一会儿上了10000辆，怎么也会出问题。我相信这种假发货的事平台方不成能不知道，但他们也知道卖家要在这么短的时刻内发完这么多货很坚苦，所以也都睁一只 眼闭一只眼了。”

亿邦动力网在发芽拜访过程中发现，这种“假发货”行为早已被业内熟知，但无论平台商、卖家仍是快递公司却始终连结默然。“在电商行业里，平台商为了冲业绩，把发卖压力转移到商家；商 家完不成发货，就推到我们快递身上；快递公司相对平台方和粗略家都处在相对弱势的地位，所以不得以只能背上这个黑锅，去承担消费者的怒火。”上海某快递公司总司理对亿邦动力网表 示，延迟发货层层狡赖的现象，已顺理成章成为行业潜轨则，快递公司默默承受，无可何如。

业内助士剖析，平台商、卖家、快递行业配合默许的行为得以持续存在，一方面是平台方在监管上存在裂痕，为卖家和快递企业的瞒天过海供给可乘之机。另一方面则是电商生意中，对快递 企业缺乏一种自下而上的评测机制。“如不美观剖断卖家延迟发货，消费者除了退款、给差评，还能要求抵偿；如不美观问题出在快递上，消费者也无处投诉。对于负面评价，快递公司早就被骂习惯 了，也不在乎了。”

该人士指出，假发货的行为概况上能辅佐平台商晋升业绩、卖家订单上涨且能免责，但年夜久远看，伤及用户体验，势必会对平台和商家口碑带来负面影响，造成用户黏性下降和流失踪，这场“ 阴谋”最终将没有胜利者。