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商城网站建设之界面打造要如何获得用户信赖?

2016-05-26 14:36 来源: 卓杰科技(www.zhuojie.net) [ ]

大家都知道,令人信任的界面是构建商城网站建设和用户之间坚实关系的基础,它能促进产品的销售,提升用户忠诚度,带来成就感,并且能带来持久的品质感和高附加值的客户关系。

信任对于整个界面而言非常重要,而优秀的用户体验是其中不可或缺的基础。缺少了信任,用户会质疑你的产品,会拒绝提交信息,会离开去别的网站。

用户的信任会带来忠实的用户,会为你的网站带来价值,会传播使用的体验并带来更多的回头客。

那么我们网站的设计师要如何打造呢?下面结合自己的经验,跟大家分享下一些技巧:

一:设计清晰

网站应该是层级清晰,内容明确的。清晰的内容设计意味着你的网站中信息易于辨识,网站层次也足够明确,用户能够很快弄明白网站是干什么的,卖什么产品,提供的什么服务。

二:诚信务必注重

注重诚信,意味着从你的app的发布时间到邮件列表的内容更新都必须认真践行每一个承诺。每打破一次承诺都会永久损失一部分用户。

三:用户自由控制

保留用户选择的空间,即使是再小的选项都给予他们选择设置的权利。

四:设计模式简明

设计能模式化通常是被普遍接受,易于使用,能够鼓励用户与之互动。坚持围绕着易用性原则来设计。当你的设计足够清晰明了,用户不会去问怎么操作,或者为什么要这么交互。这种信任是与生俱来的。

五:导航清晰

导航引导着用户在不同页面间跳转,找到任何他们想要的信息。足够清晰的导航设计能够让用户轻松理解整个网站的路径,这种明晰的设计能够让用户能它产生信赖。

六:解决用户需求或者帮用户解决困扰

你的网站的每一个环节和交互都应当引导用户来获取解决方案。你的网站应该有一个明确的目标。

七:沟通方式简洁明了

使用简明的语言来清晰地描述所有的内容,应用到所有的文案,尤其是关键的元素上。充满错误信息和模糊不清文本的网站是无法获取用户信任的。

八:仔细测试网站每一个细节

解决问题的流程会让用户看到你们人性化的一面,而这也是获得信任的重要手段。需要测试网站中的每一个元素,确保每一个用户访问的时候都能够体验到卓越的体验。

给用户提交问题的空间,并且及时解决这些问题。你也需要给用户以反馈,告知他们之前提交的问题已经得到了解决。

 

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