B2C平台建设要怎样才能建设好?
B2C平台建设要怎样才能建设好?下面是一些步骤:
1.首页的展示要充分展示网站的定位和网站主推的产品及分类,将热销和热推产品直接引入客户,在二级类目能够根据自己需求选择属性圈定商品挑选,属性的排列顺序,属性值的编辑都直接影响到搜索和分类到达产品详情页的转化率,一个好的宝贝详情页是完全按照客户的思维逻辑进行展示,销售属性的编辑,产品图展示把客户关注的需求点挖掘用精美的图片和文字展示,消费者功能让客户很清楚网站的规则,查询交易记录,投诉和建议等,根据客户需求开发,比如后台提醒功能客户经常买的产品有促销活动,客户定期买的产品还未购买等。
2.商家后台主要是为团队服务的,数据统计,营销工具等,需要值得一提的是需要会员管理系统查询会员注册及消防数据;与仓储系统的对接,产品销售完毕后自动下架避免无货空挂。客户体验的核心就是首先让消费者最短最快与所需商品对接,在客户挑选产品时很方便的在各个页面切换,避免客户无法跳转流失。
3.一个独立网站业务流程要考虑一个产品从采购洽谈价格及返点,市场分析产品竞争力,产品定价是否有优势,运费定价是否包邮,入库编码编码号的分类规则,产品拍图如何突出产品特点,宝贝描述如何用文字和图片传递产品卖点,产品上下架管理及产品属性编辑,产品营销是以单品低价还是组合套餐,客服话术编辑完善,产品推广渠道设计,客户支付页面优化和支付工具对接,销售库存消减由系统还是人工,仓储打包发货谁监督操作,客户签收客服跟进是系统发邮件还是人工拜访,退换货流程等整个体系工作如何分配,需要责任到人,系统研发需要排序。
4.基于整合各个部门需求后网站的功能也基本确定,那就需要在网站设计和满足要求上进行平衡,这时候应该是由美工先把网站各个界面设计出来,包括首页,二级类目,产品详情页,注册登录页面,消费者后台,商家后台,支付页面,搜索规则,各个页面之间互相切换的入口设计等,在组合这些页面的时候一定是要满足各部门需求,确定后在进行研发。前台尽量安装消费者习惯陈列展示,颜色整体风格要统一,逻辑合理进退自如,如果是垂直网站要尽量按照消费群体和习惯把产品展示让客户最轻松的找到,个性化搜索和分类体现自己的专业性和大平台的差异化,要突出自己的品质和服务优势。
本页关键词:B2C平台建设
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