腾讯科技讯 1月28日动静,凡客诚品CEO陈年近日在公司年会上讲话时暗示,2012年公司实现业绩增添的同时,运营效率提高200%,整体库存周转天数年夜3个月以上到不足30天;在2013年,陈年提出的方针是,全年业绩增添50%,争夺全年盈利。
以下为讲话全文:
凡客诚品全体同事,
巨匠好!
首先,我有几个问题问巨匠,请巨匠高声回覆我。
你昨天去库房了吗?
你前天去库房了吗?
元旦在库房吗?
圣诞节在库房吗?
感谢巨匠。曩昔一个月辛劳了。
其实库房的同事、如风达的同事、客服的同事更辛劳,他们根基膳缦慊歇息。估量库房手艺撑持的同事,也没法歇息,因为手持每多宕一次,伤风的同事就会多一些。
总之,在曩昔的一个多月里,凡客全体同事都成了仓储中心各工种的谙练工,这是一个了不起的收成。
圣诞节那天,我在北京库房曾说过,但愿元旦竣事订单积压的问题,但没想到直到今天,模拟仍是是订单澎湃。凡客用户的热情,尤其是凡客女性用户的需求之激烈健旺,超乎想象。
章矣闽多月来,不止一位同事提醒我,是不是应该写封邮件感谢感动巨匠啊。。。。。。我一向都没有写,是因为,一封邮件不足以表达我以及打点团队的感谢感动之情。
章矣闽多月来凡客全体同事的全力,在辅佐解决仓储中心燃眉之急的同时,也让我看到了每一个凡客人最好的一面。我经常风闻,凡恢弘了,部门合作越来越难,锦上添花可以济困扶危没门。但章矣闽多月来,凡客总带动,让我再次看到了一个创蚩瀚司的战斗力和执行力。日复一日的,也让我感应感染到了凡客们的坚持和韧性。
所以,我一向憋着,等到今天在这里,面临巨匠,所有的凡客人,说:
最好的凡客,我看到了,感谢你们。
2012,是凡客的第五年,也是凡客诚品成立以来,战胜坚苦最多的一年。年夜11年8月起,我们就意识到了凡客快速扩张之后将碰着的难题。这些难题是什么呢?我们首先看到的,是人员的膨胀,处处可见杯水车薪。几乎没有一个部门可以说清嚣张自己到底需要若干好多人,我听到的仍是缺人。其次是产物失踪控,没有库存周转的意识,随意下单。再次是运营基本行动措施的冗余。
但以上这些都仍是表象,是结不美观,而不是病因根源。根柢上的原因,经由很长时刻的思虑,我们才年夜白了,是我们的打点能力跟不上凡客的成长。前四年我们命运好,简直是乘风破浪,似乎可以一往无前无所不能。于是我们无视凡客既是一个时尚品牌公司,也是一个跨度最长的互联网公司,我们低估了打点这样一个公司的难度,尤其是一个数十亿规模的品牌公司的难度。当然也有外因,那就是整个电商规模的吹法螺皮放卫星,似乎口水就能把自己飘到月亮上。
意识到了问题地址,却不成能一夜之间就能想出所有的解决之道。可以说,曩昔一年,都是我们寻找解决之道的一个极其艰难的过程。多次组织结构调整,人员结构的优化,专注专业的产物标的目的,库存的消化。。。。。。伴跟着外部情形的转变,以及蜚语的侵扰,即便归纳综合的描述这个过程,生怕今天给我三个小时也不够。
在这里,我只能高度归纳综合的说,经由2012的诸多挑战,我们实现业绩增添的同时,运营效率提高了百分之二百,整体库存周转天数年夜三个月以上降到了不足三十天,我们不是靠再融资而是靠自身造血找到了凡客的成长之道。
加倍主要的是,经由这一年的浸礼,凡客团队获得了真正的磨炼。一年前我说过,我们要走上健康成长之路,这里的前提,我想应该首先是凡客团队的健旺。正如我前面所说,历时一个月的仓储总带动就是凡客总带动,是凡客2012战胜坚苦的最后一战。在列位的身上,我看到了迎接战斗的蓬勃朝气,闻到了穿越战火之后硝烟的气息。
感谢感动每一个陪同我们走过来的凡客人。
良多良多的不眠之夜,相信你们会懂得,感谢感动你们。
前些天有媒体的人问我一年来的神色,我说了十二改暌怪己忍辱负重,起死回生,轻装上阵。后来我查了下字典,发现起死回生要靠神医,所以就欠好意思了。因为我知道我们不是神医,我们不外是回到了常识:用户体验至上的常识,时尚品牌经营之道的常识。
回到常识的凡客,适才巨匠经由过程年夜屏幕都看到了,在2012,VT和帆布鞋一如既往的遥遥领先,衬衫、休闲裤、针织衫、卫衣、牛仔、雪地靴、法兰绒也都已是百万量级的产物,还有袜子,是万万量级。。。。。。据统计,曩昔五年,凡客2000万用户,已经在凡客采办接近2亿件产物。在多项单品类规模,我们已经做到了服装业的最年夜。历史上还没有一家传统品牌做到这一点,因为有互联网,凡客做到了,未来还会做的更多。
因为这些数据,昨天有同事心暌故件说:“采办是用户对凡客最年夜的认同,穿戴是对产物最高的好评。我们要对用户有感恩之心,对产物有敬畏之心。2013年在做产物和干事的时辰,经常想着,怎么做才能对得起2000万用户,和曩昔他们对凡客2亿次的认同。”
她写得真好。如不美观说去年春天我们用“正能量”表达了凡客向上向善的心里愿望,那么凡客用户则是更年夜的正能量,是推进我们向前的永远的正能量。
归根结底,是他们用下单采办撑持着凡客的成长。
让我们把最强烈热闹的掌声送给会场内外2000万的凡客们。
2013,让我们轻装上阵。
那么轻装上阵之后的方针是什么呢?
虽然巨匠知道,我们还没有做全公司规模的新年规划,但打点层已经做过内部谈判,我在这里给巨匠简单说下。首先是全年业绩增添50%,其次是争夺全年盈利。
这意味着,2013对凡客而言,是一场更年夜的硬仗。
具体的部署,我就不在这里多说了,今天事实下场不是凡客的规划会。
我能说的是,今朝中国传统服装颐魅整体滑坡甚至解体的场所排场,却是凡客发力的良机。我们将以加倍开放的襟怀胸襟,环绕凡客已经清楚的品牌理念,为用户供给足够时尚度,最高性价比的产物,以及最好的处事,尤其首先知足凡客女性用户的需求。
2010年,凡客曾经立志要成就中国最年夜规模的时尚品牌,我今天想强调的是,这个志向没有涓滴的改变。也许可以说,今天比两年多前,凡客多了更多的底气。
当然,我要提醒自己谨言慎行。
以上就是我今天正式的讲话,感谢巨匠。
我今天的另一个身份,是凡客好声音的评委。
是来听巨匠唱歌的。。。。。。。
但愿巨匠能够渡过一个兴奋的下战书。
祝列位以及各自的亲人,新年安然健康幸福。
感谢巨匠。
陈年




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