本报讯（记者胡笑红）中国商业连系会昨天发布“2013年中国商业十年夜热点瞻望”及其评述陈述（下称“陈述”），陈述称国内各类零售业态的成长性上，收集购物已持续多年连结第一。2012年网购市场生意规模已跨越一万亿元。

>>现状

网购健旺增添势头延续

陈述指出，2012年网购健旺增添的势头得以延续。中国电子商务研究中心的数字显示，前三季度收集购物生意规模已跨越2011年全年总额，达到8062亿元人平易近币，同比增添44%。而2012年11月11日的“光棍节”网上促销，仅阿里巴巴（搜罗天猫商城和淘宝网）一天就实锨氚掺额191亿元，相当于北京王府井百货集团2011年全年的发卖额。

年夜成长势头看，2012年中国收集购物呈现了两个打破：一是市场生意规模跨越一万亿元；二是网购生意额占社会消费品零售总额的比重跨越5%。现实上仅阿里巴巴一家在11月30日就已完成一万亿生意额，而这个数字已占同期社会消费品零售总额的5.35%。陈述评审专家普遍认为，中国网购增速是全球成长最快的，2013年收集购物占社会消费品零售总额的比重将上升到6%以上。

>>问题

实体店陋规在网店年夜行其道

不外陈述评审专家也指出，收集购物一些欠好的商业“习惯”也引起了业内助士的普遍担忧。

陈述指出，网购中消费者埋怨最多的是商业失踪信现象。2012年上半年接到电子商务投诉58613起，与往年对比在数目上有了年夜幅度增添。

再就是实体店正清理的各类陋规，网店却年夜行其道。陈述指出，今朝交“进场费”和按发卖额计提“扣点”已逐渐成为电商平台的“行规”。如QQ商城年夜2012年3月起采纳了“平台使用费+生意佣金”的收费模式。天猫、京东商城、当当网等均采纳了这类“年费+生意佣金”的模式。

评审委员会专家指出，所谓平台使用费其实就是网上的“通道费”，而生意佣金则是网上的“发卖扣点”。